Garantia EnergyWork
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Serviços
A ENERGYWORK garante os equipamentos que comercializa contra quaisquer defeitos de fabricação, peças, instrumentos e de mão de obra, por um período de 12 meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal, desde que sua instalação seja efetuada por pessoal da ENERGYWORK ou rede de representantes autorizados, sendo observadas, rigorosamente, as recomendações constantes em cada manual.
O cliente é responsavel pela verificação no ato do recebimento , seja de produtos ou serviços, de averiguar as condições de entrega, anotando qualquer irregularidades ou avarias na cópia da nota fiscal ou qualquer outro documento que ficara em poder da transportadora, informando imediatamente a ENERGYWORK.
O cliente deve comunicar à ENERGYWORK ou à sua rede de representantes autorizados todo e qualquer defeito de funcionamento e, se requisitado, remeter à peças defeituosas para o posto de Assistência técnica por ela designado, com o frete pago, para devida inspeção.
A Assistência Técnica será gratuita no período de garantia, o qual compreende o período normal de trabalho, de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00às 18:00. O equipamento que tiver necessidade de reparos ou substituição de peças, dentro do período de garantia, terá essas peças reparadas ou substituídas sem ônus para o cliente. Estando o equipamento localizado acima de um raio de 30 km do posto Autorizado ENERGYWORK, as despesas de estadia, locomoção, refeições e hora técnica serão cobradas.
A energização ou a Assistência Técnica fora dos horários acima descritos será efetivada mediante orçamento a parte ou contrato de manutenção, a ser firmado entre as partes.
A ENERGYWORK não se responsabiliza por avarias decorrentes de transporte, já que as mesmas serão cobertas pelo respectivo seguro da transportadora, ou por quaisquer despesas, tanto de materiais ou de mão de obra, com referência a reparos mesmo que cobertos pelo Termo de Garantia, sem a prévia autorização por escrito da ENERGYWORK.
Descargas atmosféricas não estão cobertas pela Garantia do produto.
O Termo de Garantia limita-se exclusivamente aos equipamentos e serviços fornecidos pela ENERGYWORK, não compreendendo responsabilidades por danos gerais, especiais, diretos ou indiretos, inclusive danos emergentes, lucros cessantes ou indenizações subseqüentes.
