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A ENERGYWORK, não esta preocupada em somente vender equipamentos ou prestar serviços, mas sim suprir os seus clientes com soluções técnicas viáveis e econômicas, que vão desde a visita para verificação das necessidades local e carga a ser suprida, bem como fornecimento do equipamento, serviços de instalações elétricas e de lógica, aterramento, a assistência técnica permanente preventiva, preditiva e corretiva, que faz com que os nossos clientes tornem-se parceiros.
O entendimento da necessidade, definição da carga a ser instalada, o local mais adequado, juntando com a troca de informações entre o cliente e a ENERGYWORK, traz satisfação a ambas as empresas.
A ENERGYWORK, através de seus técnicos e engenheiros, treinados nas fabricas, assistem técnicamente os equipamentos e serviços fornecidos, sejam por chamadas avulsas ou contratos firmados de manutenção
Através de CONTRATOS, assiste preventiva e corretiva centena de empresas, fazendo com que os equipamentos mesmo com vida útil já ultrapassados, mantenham com qualidade as características técnicas que foram fabricados. Também presta manutenção preventiva, preditiva e corretiva em instalações elétricas predial. A opção de intervenções periódicas mediante assinatura de contrato de manutenção, lhes garante atendimento 24 horas, sete dias por semana, e evita as paradas não programadas que geram ônus indesejáveis.
A alta qualidade dos serviços é garantida pela manutenção dos cursos de nossa equipe especialmente treinados nas fábricas, sempre atualizados com as atualizações das normas e novidades técnicas. Peça uma minuta do contrato sem compromisso. topo
A ENERGYWORK preocupa-se também com o Pós-Venda prestando informações preliminares aos clientes, orientando a instalação do equipamento adquiridos. Além de confirmar o recebimento do manual de instalação dos produtos pelo cliente, informa com precisão sobre o transporte, data e horário de entrega do equipamento. Envia via email ou fax um pré agendamento para providenciar a instalação ou prestação de outros serviços afim de programar a melhor data e horário para o cliente. Mantém acompanhamento desde a venda a até o start up, bem como monitora as assistências preventivas. topo
A ENERGYWORK, mantém diversos equipamentos e materiais semi novos e usados, testados e com garantia, para locação imediata a seus clientes. No-break´s, geradores, transformadores, baterias, cabos, quadros, partes e peças.
Visite nossa relação de equipamentos disponíveis para entrega imediata. topo
A ENERGYWORK, executa Instalações Elétricas de alta, média e baixa tensão:
A ENERGYWORK garante os equipamentos que comercializa contra quaisquer defeitos de fabricação, peças, instrumentos e de mão de obra, por um período de 12 meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal, desde que sua instalação seja efetuada por pessoal da ENERGYWORK ou rede de representantes autorizados, sendo observadas, rigorosamente, as recomendações constantes em cada manual.
O cliente é responsavel pela verificação no ato do recebimento , seja de produtos ou serviços, de averiguar as condições de entrega, anotando qualquer irregularidades ou avarias na cópia da nota fiscal ou qualquer outro documento que ficara em poder da transportadora, informando imediatamente a ENERGYWORK.
O cliente deve comunicar à ENERGYWORK ou à sua rede de representantes autorizados todo e qualquer defeito de funcionamento e, se requisitado, remeter à peças defeituosas para o posto de Assistência técnica por ela designado, com o frete pago, para devida inspeção.
A Assistência Técnica será gratuita no período de garantia, o qual compreende o período normal de trabalho, de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 18:00. O equipamento que tiver necessidade de reparos ou substituição de peças, dentro do período de garantia, terá essas peças reparadas ou substituídas sem ônus para o cliente. Estando o equipamento localizado acima de um raio de 30 km do posto Autorizado ENERGYWORK, as despesas de estadia, locomoção, refeições e hora técnica serão cobradas.
A energização ou a Assistência Técnica fora dos horários acima descritos será efetivada mediante orçamento a parte ou contrato de manutenção, a ser firmado entre as partes.
A ENERGYWORK não se responsabiliza por avarias decorrentes de transporte, já que as mesmas serão cobertas pelo respectivo seguro da transportadora, ou por quaisquer despesas, tanto de materiais ou de mão de obra, com referência a reparos mesmo que cobertos pelo Termo de Garantia, sem a prévia autorização por escrito da ENERGYWORK.
Descargas atmosféricas não estão cobertas pela Garantia do produto.
O Termo de Garantia limita-se exclusivamente aos equipamentos e serviços fornecidos pela ENERGYWORK, não compreendendo responsabilidades por danos gerais, especiais, diretos ou indiretos, inclusive danos emergentes, lucros cessantes ou indenizações subseqüentes. topo